아래는 굿필마케팅이 정립한 '병원온라인마케팅 5단계 이론'입니다.
단언컨대 이 글을 끝까지 읽으신다면, ' 굿필마케팅이 타 마케팅 대행사와 무엇이 다른지' 깨닫게 되실겁니다.
< 병원온라인마케팅 5단계 이론 >
문제인지 ➡ 정보 습득 ➡ 탐색 ➡ 방문 직전 망설임 ➡ 내원
짧게 말씀드리면, 환자가 병원에 내원하기까지 무의식적으로 거치는 5단계 절차입니다.
이 5단계 절차에 따라 마케팅을 진행하셔야 효과를 극대화할 수 있습니다.
동물병원을 예로 들어 하나씩 설명드려보겠습니다.
1. 문제인지 (통증, 증상 키워드)
'문제인지' 단계는 반려동물에게 이상증상이 생긴 것을 보호자가 알게 된 상황을 뜻합니다.
평소와는 다른 아이의 행동에 놀란 보호자는 인터넷에 관련 증상들에 대해 검색을 하기 시작합니다.
아래는 '문제인지' 단계에서 보호자가 검색하는 키워드 예시입니다.
"강아지걸음걸이"
"고양이헥헥"
보호자는 위 키워드를 검색하며 '내 아이에게 왜 이런 통증과 증상이 나타난 거지'를 인지하게 됩니다.
2. 정보습득단계 (질병, 질환 키워드)
문제인지 단계에서 반려동물의 상황을 인지했다면,
정보습득단계에서 보호자는 '내 아이가 앓고 있는 질환'에 대해 검색하기 시작합니다.
지금 내 아이의 증상이 어떤 질환에 해당되고, 병원에 방문해야 하는 상황인지 등등..
아래는 '정보습득' 단계에서 보호자가 검색하는 키워드 예시입니다.
"강아지 어깨탈구"
"고양이귀염증 관리방법"
위 키워드들을 검색하면서, 보호자는 아이가 앓고 있는 질환/질병에 대한 정보를 습득하고 병원에 가야 하는 상황인지를 판단하게 됩니다.
3. 탐색단계 (지역 키워드)
'정보습득' 단계에서 병원에 가야 하는 상황을 인지한 보호자가 주변에 어떤 동물병원이 있는지 찾는 단계입니다.
대다수의 보호자는 가까운 동물병원을 먼저 찾기 때문에 주로 '지역 + 동물병원 키워드'를 검색합니다.
"목동역동물병원"
"염창역동물병원"
지역 키워드의 경우, 플레이스 영역에서의 노출도 중요합니다.
병원 내원이 급한 상황에서 보호자는 '자신의 위치와 가까운 병원'을 먼저 찾아보기 때문입니다.
4. 방문직전 망설임 단계
어떤 병원을 방문해야 할 지 고민중인 보호자가 주변 가까운 동물병원을 비교하는 단계입니다.
이 단계에서는 보호자가 오래 고민하지 않게 '다른 동물병원이 아닌, 우리 동물병원을 방문해야 하는 이유(차별성)'을 제시해야 합니다.
차별성은 아래 3가지로 어필할 수 있습니다.
1) 원장님 이력 (실력)
2) 원장님 운영철학 (양심)
3) 고객후기 (사회적 근거)
3가지 중 원장님의 이력이나 고객후기로 어필하는 병원을 많이 보셨을 텐데요.
굿필마케팅은 다릅니다.
저희는 원장님과 병원의 강점, 특징을 분석한 뒤 원장님의 운영철학 글을 기획하고 작성해 드립니다.
운영철학은 환자들에게 진정성을 어필할 수 있는 중요한 부분으로 이 글의 유무에 따라 3배 가까운 매출 변화가 있었습니다.
5. 내원단계 (서비스 + 고객만족)
보호자가 동물병원에 확신을 가지고 내원하는 단계로 지금까지 말씀드린 5단계 중 가장 중요한 단계입니다.
이 단계에서 보호자에게 병원의 이미지를 각인시킬 수 있기 때문입니다.
1~4단계에서 아무리 잘해도 5단계에서 보호자가 감동을 받지 못한다면, 보호자는 결국 다른 병원으로 이탈할 것입니다.
굿필마케팅의 역할은
1~4단계(병원 내원 직전까지)이며,
5단계(병원 내원 이후)부터는
원장님의 역할입니다.
굿필마케팅에 문의하는 모든 원장님의 의뢰를 받지 않는 이유도 이 때문입니다.
5단계 중에서 하나라도 밸런스가 무너지게 되면, 마케팅 효과는 극대화될 수 없습니다.
굿필마케팅은 마케팅 효과 극대화를 위해,
'10년 이상 오래 살아남을 수 있는 실력과 양심을 겸비한 원장님'들만 함께하고 있습니다.
위에서 소개해 드린 목동지역 동물병원 원장님도 반려동물을 자신의 아이처럼 대할 정도로 양심적이고 실력이 뛰어난 분이었기 때문에, 4달 만에 매출 8배 상승하는 결과를 얻을 수 있었습니다.
- 네이버 평점 4.4
- 구글 평점 5.0
- 카카오 맵 평점 5.0
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
아래는 굿필마케팅이 정립한 '병원온라인마케팅 5단계 이론'입니다.
단언컨대 이 글을 끝까지 읽으신다면, ' 굿필마케팅이 타 마케팅 대행사와 무엇이 다른지' 깨닫게 되실겁니다.
< 병원온라인마케팅 5단계 이론 >
짧게 말씀드리면, 환자가 병원에 내원하기까지 무의식적으로 거치는 5단계 절차입니다.
이 5단계 절차에 따라 마케팅을 진행하셔야 효과를 극대화할 수 있습니다.
동물병원을 예로 들어 하나씩 설명드려보겠습니다.
'문제인지' 단계는 반려동물에게 이상증상이 생긴 것을 보호자가 알게 된 상황을 뜻합니다.
평소와는 다른 아이의 행동에 놀란 보호자는 인터넷에 관련 증상들에 대해 검색을 하기 시작합니다.
아래는 '문제인지' 단계에서 보호자가 검색하는 키워드 예시입니다.
"강아지걸음걸이"
"고양이헥헥"
보호자는 위 키워드를 검색하며 '내 아이에게 왜 이런 통증과 증상이 나타난 거지'를 인지하게 됩니다.
문제인지 단계에서 반려동물의 상황을 인지했다면,
정보습득단계에서 보호자는 '내 아이가 앓고 있는 질환'에 대해 검색하기 시작합니다.
지금 내 아이의 증상이 어떤 질환에 해당되고, 병원에 방문해야 하는 상황인지 등등..
아래는 '정보습득' 단계에서 보호자가 검색하는 키워드 예시입니다.
"강아지 어깨탈구"
"고양이귀염증 관리방법"
위 키워드들을 검색하면서, 보호자는 아이가 앓고 있는 질환/질병에 대한 정보를 습득하고 병원에 가야 하는 상황인지를 판단하게 됩니다.
'정보습득' 단계에서 병원에 가야 하는 상황을 인지한 보호자가 주변에 어떤 동물병원이 있는지 찾는 단계입니다.
대다수의 보호자는 가까운 동물병원을 먼저 찾기 때문에 주로 '지역 + 동물병원 키워드'를 검색합니다.
"목동역동물병원"
"염창역동물병원"
지역 키워드의 경우, 플레이스 영역에서의 노출도 중요합니다.
병원 내원이 급한 상황에서 보호자는 '자신의 위치와 가까운 병원'을 먼저 찾아보기 때문입니다.
어떤 병원을 방문해야 할 지 고민중인 보호자가 주변 가까운 동물병원을 비교하는 단계입니다.
이 단계에서는 보호자가 오래 고민하지 않게 '다른 동물병원이 아닌, 우리 동물병원을 방문해야 하는 이유(차별성)'을 제시해야 합니다.
차별성은 아래 3가지로 어필할 수 있습니다.
1) 원장님 이력 (실력)
2) 원장님 운영철학 (양심)
3) 고객후기 (사회적 근거)
3가지 중 원장님의 이력이나 고객후기로 어필하는 병원을 많이 보셨을 텐데요.
굿필마케팅은 다릅니다.
저희는 원장님과 병원의 강점, 특징을 분석한 뒤 원장님의 운영철학 글을 기획하고 작성해 드립니다.
운영철학은 환자들에게 진정성을 어필할 수 있는 중요한 부분으로 이 글의 유무에 따라 3배 가까운 매출 변화가 있었습니다.
보호자가 동물병원에 확신을 가지고 내원하는 단계로 지금까지 말씀드린 5단계 중 가장 중요한 단계입니다.
이 단계에서 보호자에게 병원의 이미지를 각인시킬 수 있기 때문입니다.
1~4단계에서 아무리 잘해도 5단계에서 보호자가 감동을 받지 못한다면, 보호자는 결국 다른 병원으로 이탈할 것입니다.
굿필마케팅의 역할은
1~4단계(병원 내원 직전까지)이며,
5단계(병원 내원 이후)부터는
원장님의 역할입니다.
굿필마케팅에 문의하는 모든 원장님의 의뢰를 받지 않는 이유도 이 때문입니다.
5단계 중에서 하나라도 밸런스가 무너지게 되면, 마케팅 효과는 극대화될 수 없습니다.
굿필마케팅은 마케팅 효과 극대화를 위해,
'10년 이상 오래 살아남을 수 있는 실력과 양심을 겸비한 원장님'들만 함께하고 있습니다.
위에서 소개해 드린 목동지역 동물병원 원장님도 반려동물을 자신의 아이처럼 대할 정도로 양심적이고 실력이 뛰어난 분이었기 때문에, 4달 만에 매출 8배 상승하는 결과를 얻을 수 있었습니다.
- 네이버 평점 4.4
- 구글 평점 5.0
- 카카오 맵 평점 5.0
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.