유통기한 3개월짜리 마케팅은 하지 않는다는 신념으로 전국에 계신 원장님과 일을 하고 있습니다. 청주/대구/부산 등 다양한 곳에서 굿필에게 문의를 주시는데요.
많은 원장님과 상담을 하다 보면, 병원마케팅업체에 부정적인 인식이 있으신 분도 있었습니다. 돈은 썼지만, 그만큼 효과를 못 봤다고 하소연하시는 분들도 꽤나 계셨지요.
이에 대한 내용은 아래 영상을 참고하셔도 좋을 것 같습니다.
굿필을 만나기 전 원장님 상황
아래는 원장님께서 굿필로 보내주신 문의 글입니다.
1년간 타 병원마케팅업체와 같이 일은 했지만, 신환 비율이 높게 늘어나지 않은 상황. (일주일에 2-5명 정도) 이 문구를 보고 저는 의문이 들었는데요.
"효과가 지속적으로 없었는데,
왜 해당 병원마케팅업체랑 계속 같이 일을 했을까?"
이 질문에 대한 원장님이 답변을 해주셨습니다.
A 원장님:
지난 1년간 블로그 유입량을 한 번도 확인해 본 적이 없습니다. 제가 요청을 드려봤지만 자세하게 알려주지 않더군요. 계약을 중도에 해지하게 되면, 블로그에 모든 글이 삭제된다고 하니, 불안한 마음이 들었습니다. 그럼 처음부터 다시 시작을 해야 하니까요.
만약 굿필과 함께 일하면 다시 0부터 시작해야 하는 상황이었습니다. 하지만 효과가 없는 마케팅을 지속적으로 할 수는 없는 노릇이었죠. A 원장님은 굿필과 함께하는 과감한 결단을 내리셨습니다. 지난 1년간 해온 걸 날려버렸으니, 복구가 오래걸렸거라 생각하실 수도 있습니다.
굿필이 4개월 만에 달성한 성과를 보여드리겠습니다.
1. 한 달에 평균적으로 150명의 신규 고객 유입 (일주일 기준 30~40명)
2. 대구뿐만이 아닌, 왕복 2-3시간 거리에서도 고객이 찾아오심
(사천/제천/아산 등)
3. 온라인접점을 많이 구축해서, 원장님이 원하셨던 젊은 고객들이 많이 유입이 됨
"굿필은 어떻게 했길래, 타 업체에서 1년간 하지 못한 일을
4개월 만에 달성했을까요?"
굿필은2가지에 주목했습니다!
1. 온라인 접점 늘리기 (키워드 기획)
2. 원장님만의 차별성 어필 (브랜딩)
1. 온라인 접점 늘리기 (키워드 기획)
첫 번째로 한 작업은 고객의 검색할만한 키워드에 병원을 노출 시키는 것이었습니다. 여기서 키워드는 고객의 상황에 맞추는 게 중요한데요.
[고객의 검색 흐름]
고객의 검색흐름은 위와 같은 5단계로 이루어지는데요. 즉 흐름에 맞는 키워드를 선점하는 게 중요합니다.
한 사람이 허리통증이 있는 상황이라고 가정하겠습니다.
1. 그 사람은 검색창에 허리통증/저림이라고 검색을 합니다. (통증)
2. 그 후 허리디스크일 수도 있겠네? 하고 생각을 하게 되죠. 병에 대한 자세한 정보를 얻고 싶어 병명인 "허리디스크"를 검색하죠. (병명)
3. 허리디스크라는 걸 알게 되면, 본인이 사는 곳 근처의 병원을 검색하게 됩니다.
(00정형외과 / 지역)
4. 수술 후 부작용이 걱정되거나, 경과 사항이 궁금하기 때문에, 허리디스크 수술 후기/부작용이라고 검색을 하게 됩니다.
5. 마지막으로 수술을 결정하게 되면 비용이 궁금하기 때문에 해당 내용을 검색합니다.
블로그에 무작정 글을 쓴다고 고객이 유입되지 않습니다. 고객이 궁금할만한 정보를 바탕으로 키워드를 기획해야 하죠. 고객이 병원으로 유입되는 지름길을 만든다고 생각하면 이해가 쉬울 것 같습니다.
고객이 어떤 상황에 처해있고 어떤 정보를 원하는지 잘 생각해 보시면 좋겠습니다. 이를 바탕으로 블로그 키워드를 기획하셔야 합니다.
2. 원장님의 차별성 어필 (브랜딩)
원장님만의 차별성이 뭘까요?
차별성이란 고객이 원장님에게 방문해야 할 이유를 설명하는 건데요. 예시 자료를 보여드리며 설명드리겠습니다.
[다른 업체의 글]
[굿필이 작성한 글]
차이가 느껴지시나요? 아마 후자의 글에 사람들은 더 매력을 느낄 가능성이 높습니다.
차별성이란, 오직 원장님만이 할 수 있는 말입니다. 옆에 있던 사람이 똑같은 말을 할 수 있다? 그럼 차별성이 아닌 것이죠.
00경력
신뢰감 있는 시술
최선을 다해서 진료하는~
이런 말들이 차별성이 부족한 말들입니다.이런 글을 쓰는 건 최대한 지양해 주세요.
원장님만이 할 수 있는 뾰족한 말은 어떻게 작성할 수 있을까요? 요령은 없습니다. 그저 내가 어떤 사람인가?에 대해 공부하는 연습이 제일 필요합니다.
굿필에서는 브랜딩을 위해 최소 240시간 이상 분석하는 시간을 가집니다. 주변에 수많은 경쟁사가 있을 겁니다. 그 힘든 경쟁에서 이기기 위해서는 "원장님에게 와야 할 이유"를 고객들에게 분명히 말해줘야 한다는 걸 명심해 주세요.
밑에는 실제 다른 고객사의 성공사례입니다. 이 성공사례 역시 뾰족한 브랜딩을 바탕으로 진행되었습니다.
[굿필 성공사례]
정리해 보겠습니다. 병원마케팅업체가 이 2가지를 제공해 주는지 확인해 보세요.
1. 온라인의 접점을 늘려주는지?
2. 원장님만의 차별성 (브랜딩) 작업
해당 사항에서 궁금한 게 있으시면 굿필에 문의를 주셔도 좋습니다. 단 문의를 주시기 전에 업체 2-3곳을 비교해 보시고, 밑에 운영철학도 꼭 읽어보세요.
유통기한 3개월짜리 마케팅은 하지 않는다. 이 말에 신뢰가 가시면 그 때 문의를 주셔도 좋습니다. 분야별/지역별 1곳만 계약을 하고 있는 점은 양해 부탁드립니다.
안녕하세요.
굿필마케팅 대표 이혜림입니다.
유통기한 3개월짜리 마케팅은 하지 않는다는 신념으로 전국에 계신 원장님과 일을 하고 있습니다. 청주/대구/부산 등 다양한 곳에서 굿필에게 문의를 주시는데요.
많은 원장님과 상담을 하다 보면, 병원마케팅업체에 부정적인 인식이 있으신 분도 있었습니다. 돈은 썼지만, 그만큼 효과를 못 봤다고 하소연하시는 분들도 꽤나 계셨지요.
이에 대한 내용은 아래 영상을 참고하셔도 좋을 것 같습니다.
아래는 원장님께서 굿필로 보내주신 문의 글입니다.
1년간 타 병원마케팅업체와 같이 일은 했지만, 신환 비율이 높게 늘어나지 않은 상황. (일주일에 2-5명 정도) 이 문구를 보고 저는 의문이 들었는데요.
"효과가 지속적으로 없었는데,
왜 해당 병원마케팅업체랑 계속 같이 일을 했을까?"
이 질문에 대한 원장님이 답변을 해주셨습니다.
A 원장님:
지난 1년간 블로그 유입량을 한 번도 확인해 본 적이 없습니다. 제가 요청을 드려봤지만 자세하게 알려주지 않더군요. 계약을 중도에 해지하게 되면, 블로그에 모든 글이 삭제된다고 하니, 불안한 마음이 들었습니다. 그럼 처음부터 다시 시작을 해야 하니까요.
만약 굿필과 함께 일하면 다시 0부터 시작해야 하는 상황이었습니다. 하지만 효과가 없는 마케팅을 지속적으로 할 수는 없는 노릇이었죠. A 원장님은 굿필과 함께하는 과감한 결단을 내리셨습니다. 지난 1년간 해온 걸 날려버렸으니, 복구가 오래걸렸거라 생각하실 수도 있습니다.
굿필이 4개월 만에 달성한 성과를 보여드리겠습니다.
1. 한 달에 평균적으로 150명의 신규 고객 유입 (일주일 기준 30~40명)
2. 대구뿐만이 아닌, 왕복 2-3시간 거리에서도 고객이 찾아오심
(사천/제천/아산 등)
3. 온라인접점을 많이 구축해서, 원장님이 원하셨던 젊은 고객들이 많이 유입이 됨
"굿필은 어떻게 했길래, 타 업체에서 1년간 하지 못한 일을
4개월 만에 달성했을까요?"
굿필은 2가지에 주목했습니다!
1. 온라인 접점 늘리기 (키워드 기획)
2. 원장님만의 차별성 어필 (브랜딩)
첫 번째로 한 작업은 고객의 검색할만한 키워드에 병원을 노출 시키는 것이었습니다. 여기서 키워드는 고객의 상황에 맞추는 게 중요한데요.
[고객의 검색 흐름]
고객의 검색흐름은 위와 같은 5단계로 이루어지는데요. 즉 흐름에 맞는 키워드를 선점하는 게 중요합니다.
한 사람이 허리통증이 있는 상황이라고 가정하겠습니다.
1. 그 사람은 검색창에 허리통증/저림이라고 검색을 합니다. (통증)
2. 그 후 허리디스크일 수도 있겠네? 하고 생각을 하게 되죠. 병에 대한 자세한 정보를 얻고 싶어 병명인 "허리디스크"를 검색하죠. (병명)
3. 허리디스크라는 걸 알게 되면, 본인이 사는 곳 근처의 병원을 검색하게 됩니다.
(00정형외과 / 지역)
4. 수술 후 부작용이 걱정되거나, 경과 사항이 궁금하기 때문에, 허리디스크 수술 후기/부작용이라고 검색을 하게 됩니다.
5. 마지막으로 수술을 결정하게 되면 비용이 궁금하기 때문에 해당 내용을 검색합니다.
블로그에 무작정 글을 쓴다고 고객이 유입되지 않습니다. 고객이 궁금할만한 정보를 바탕으로 키워드를 기획해야 하죠. 고객이 병원으로 유입되는 지름길을 만든다고 생각하면 이해가 쉬울 것 같습니다.
고객이 어떤 상황에 처해있고 어떤 정보를 원하는지 잘 생각해 보시면 좋겠습니다. 이를 바탕으로 블로그 키워드를 기획하셔야 합니다.
원장님만의 차별성이 뭘까요?
차별성이란 고객이 원장님에게 방문해야 할 이유를 설명하는 건데요. 예시 자료를 보여드리며 설명드리겠습니다.
[다른 업체의 글]
[굿필이 작성한 글]
차이가 느껴지시나요? 아마 후자의 글에 사람들은 더 매력을 느낄 가능성이 높습니다.
차별성이란, 오직 원장님만이 할 수 있는 말입니다. 옆에 있던 사람이 똑같은 말을 할 수 있다? 그럼 차별성이 아닌 것이죠.
00경력
신뢰감 있는 시술
최선을 다해서 진료하는~
이런 말들이 차별성이 부족한 말들입니다. 이런 글을 쓰는 건 최대한 지양해 주세요.
원장님만이 할 수 있는 뾰족한 말은 어떻게 작성할 수 있을까요? 요령은 없습니다. 그저 내가 어떤 사람인가?에 대해 공부하는 연습이 제일 필요합니다.
굿필에서는 브랜딩을 위해 최소 240시간 이상 분석하는 시간을 가집니다. 주변에 수많은 경쟁사가 있을 겁니다. 그 힘든 경쟁에서 이기기 위해서는 "원장님에게 와야 할 이유"를 고객들에게 분명히 말해줘야 한다는 걸 명심해 주세요.
밑에는 실제 다른 고객사의 성공사례입니다. 이 성공사례 역시 뾰족한 브랜딩을 바탕으로 진행되었습니다.
[굿필 성공사례]
정리해 보겠습니다. 병원마케팅업체가 이 2가지를 제공해 주는지 확인해 보세요.
1. 온라인의 접점을 늘려주는지?
2. 원장님만의 차별성 (브랜딩) 작업
해당 사항에서 궁금한 게 있으시면 굿필에 문의를 주셔도 좋습니다. 단 문의를 주시기 전에 업체 2-3곳을 비교해 보시고, 밑에 운영철학도 꼭 읽어보세요.
유통기한 3개월짜리 마케팅은 하지 않는다. 이 말에 신뢰가 가시면 그 때 문의를 주셔도 좋습니다. 분야별/지역별 1곳만 계약을 하고 있는 점은 양해 부탁드립니다.