best 성공사례5개월만에 고객 2배 상승한 동물병원

안녕하세요? 병원 전문 마케팅회사, 굿필마케팅 입니다.

"유통기한 3개월짜리 마케팅은 

취급하지 않는다"

위 신념을 바탕으로 원장님의 매출상승을 돕고 있습니다. 

[ 성공사례 일부 공개 ]

오늘은 수원에서 동물병원을 운영 중이신 원장님의 병원홍보 성공사례를 공유드려볼까 합니다. 

결과부터 먼저 공유드려보겠습니다.

[플레이스 순위 현황]

수원치과동물병원 1위

수원고양이치과 1위

[브랜드블로그 현황]

수원고양이병원 3위

수원강아지스케일링 2위

수원고양이스케일링 2위

수원고양이치과 1위

수원고양이건강검진 4위

수원강아지건강검진 5위

성복동동물병원 1위

성복역동물병원 2위

수원영통동물병원 1위

"어떻게 5개월 만에

위와 같은 결과를 낼 수 있었던 것 일까요?

위 결과를 낼 수 있었던 노하우 중 일부를 공유드려볼까 합니다. 

동물병원의 사례이지만, 원장님의 상황과 대입해서 글을 읽어보신다면 많은 도움이 되실 겁니다. 

"단, 5개월 만에 치과 환자 2배 상승한

동물병원 성공사례"

5개월 전, A 원장님 상황

A 원장님

제가 주력으로 하는 치과 환자를 늘리고 싶습니다.

마취에 관련한 공부도 열심히 하고, 여러가지 마케팅을 시도해 보았지만 제가 원하는 만큼 치과 환자가 내원하지 않는 실정입니다. 

병원 규모가 작고, 주변 경쟁병원도 많아서 그나마 다른 질환 매출들도 떨어지는 건 아닌지 매 순간 압박감에 시달립니다. 

위와 같은 고민으로 굿필마케팅을 찾아주셨던 동물병원 원장님이었습니다. 

10년 넘게 마취에 대해 공부했고, 실력적으로 자신이 있어 개원을 했던 상황이셨습니다. 

그래도 입소문을 통해 어느 정도 매출이 나오고 있던 상황이었지만, 원장님이 원하는 치과 환자 유입은 많지 않아 매 순간 압박감을 느끼고 있다는 고민을 토로하셨습니다. 

원장님의 고민을 듣고, 약 1시간 동안 사전 미팅을 진행하면서 저는 확신이 들더군요. 

"본질이 탄탄한 분이시구나..

원장님 병원의 브랜딩을 명확히 해드리고, 고객에게 알리면 금방 효과보실 수 있겠다'

그렇게 5개월 동안 악착같이 '원장님만의 브랜드 메시지'를 구축해 드리고, 온라인상에 고객분들과의 연결고리를 만들어드렸습니다. 

잠시 아래 이미지를 집중해서 봐주시겠어요?

[플레이스 소개 문구 수정 전 - Before] 

위 플레이스 문구의 경우, '누구나 할 수 있는 말'로 가득합니다. 

'치과 특화 동물병원!'

'풍부한 임상경험'

'고양이 맞춤진료'

'00대학교 출신'

'다양한 임상경험과 지식을 바탕으로 

중환자 및 응급환자까지 케어할 수 있는 시스템'

"원장님이 보호자의 입장이라면, 

위 문구를 보고 병원에 방문하실 것 같으신가요?"

병원 10군데만 살펴봐도 아시겠지만, 10곳 중 9곳은 위와 같은 방식으로 마케팅을 진행하고 있습니다. 

물론 10년 전에는 위와 같은 방식들로 마케팅을 진행해도 고객이 유치되었었습니다. 병원도 많이 없었고, 온라인 sns가 발달하지 않았던 시절이었기 때문입니다. 더군다나 병원홍보로 온라인 마케팅을 하고 있는 병원이 많지 않았으니, 조금만 신경 써도 금방 매출이 오르던 시절이었습니다.

하지만 지금은 시대가 많이 변했다는 걸 원장님도 아실 겁니다. 

온라인 기술이 발달하면서 고객은 더 많은 정보들을 습득하게 되었고 똑똑해졌습니다. 주변에 병원이 많아지면서 고객은 선택지가 많아졌고, 더 꼼꼼하게 병원을 알아보고 있습니다. 

이러한 상황에서 원장님은 어떻게 고객의 마음을 사로잡고 계시나요?

"유통기한 3개월짜리가 아닌,

1년 5년 10년 이상 탄탄하게 성장하는 병원을 운영하고 싶으시다면,

 '누구나 할 수 있는 말' 이 아닌, 

'원장님만이 할 수 있는 이야기 차별성'을 

구축하셔야 합니다. "

굿필마케팅은 원장님만이 할 수 있는 이야기로 차별성을 구축해 드리기 위해 약 2주간의 시간을 쏟습니다. 

위 동물병원 원장님의 경우에도 마찬가지였습니다. 

원장님만이 가지고 있는 차별성을 구축해드리기 위해, 2주 동안 인터뷰를 진행하면서, 끊임없이 소통하며 치열하게 고민했습니다. 

그 결과, 아래와 같은 문구를 구축해드릴 수 있었습니다.

[ 플레이스 소개 문구 수정 후 - After ]